Faites en sorte que vos clients se sentent chez eux. Littéralement.
L'application Neorcha Hotel App est votre plateforme dédiée aux clients pour offrir l'expérience d'hospitalité ultime.
Contenu Hôtelier et Branding
Partagez l'histoire de votre marque et améliorez le séjour de vos clients avec des expériences hôtelières uniques.
Menu Digital du Restaurant & Offres de l'Hôtel
Explorez des options de restauration exquises à portée de main. Débloquez des offres exclusives et des promotions spéciales.
Réservation de Séjour & Gestion du Profil Client
Réservez facilement votre séjour parfait en quelques clics. Connaissez vos clients et personnalisez leur séjour avec un profil client sur mesure.
Analytique & Notifications
Restez informé avec des mises à jour et alertes en temps réel. Obtenez des informations précieuses grâce à des analyses puissantes pour améliorer l'expérience de vos clients.
Enregistrement en ligne
Enregistrement fluide du client avant son arrivée, nous envoyons un e-mail ou un message WhatsApp 48 heures à l'avance pour inviter le client à effectuer son pré-enregistrement.
Clé mobile
Offrez à vos clients une fonctionnalité de clé mobile, leur permettant d'accéder à leurs chambres facilement via leur smartphone.
Demandes des clients & réservation d'options supplémentaires
Permettez à vos clients de faire des demandes de services ou d'équipements directement via l'application, garantissant une réponse rapide de votre équipe.
Concierge numérique
Améliorez l'expérience client avec un concierge numérique qui propose des recommandations personnalisées et une assistance.
Réservation de table & Service en chambre
Réservez des expériences culinaires en toute simplicité. Profitez de repas gastronomiques livrés directement dans votre chambre.
Contrôle de chambre & Intégration IPTV
Personnalisez l'ambiance de la chambre en un toucher. Prenez le contrôle du divertissement en chambre en toute simplicité.
Check-out express & Avis post-séjour
Consultez votre facture et effectuez votre départ en toute simplicité. Recevez les retours et l'expérience des clients sans effort.
Discuter avec l'IA
Permettez à vos clients de communiquer avec le personnel de l'hôtel via un chat web ou leur application de messagerie habituelle (par exemple : WhatsApp, Messenger, WeChat, etc.). Vous avez également la possibilité d'activer l'IA pour gérer les questions basiques des clients.
Pourquoi choisir l'application Neorcha Hotel ?
L'application Neorcha Hotel App est bien plus qu'un simple outil ; c'est une plateforme complète qui permet aux hôtels d'offrir des expériences client exceptionnelles. En s'intégrant à vos systèmes existants et en offrant un environnement flexible et riche en fonctionnalités, notre application vous permet de rester en tête de la concurrence tout en ravissant vos clients à chaque point de contact.
Augmentation des Réservations Directes
Augmentez vos réservations directes grâce à la disponibilité en temps réel et à l'intégration des réservations via votre CRS.
Communication Fluide
Maintenez une communication directe avec vos clients tout au long de leur séjour, en veillant à répondre efficacement à leurs besoins.
Expériences Client Personnalisées
Personnalisez l’application pour refléter l’identité unique de votre marque, garantissant une expérience client cohérente et personnalisée, de l’enregistrement au départ.
Services Pratiques
Les clients peuvent facilement accéder à divers services via l’application, notamment l’enregistrement et le départ en ligne, le concierge numérique et la réservation d’équipements
Déploiement Rapide
L'application Neorcha Hotel App peut être déployée rapidement, vous permettant de profiter immédiatement de ses fonctionnalités.
Facile à Utiliser
Conçue aussi bien pour les clients que pour le personnel de l'hôtel, l'application est intuitive et simple d'utilisation, réduisant la courbe d'apprentissage et augmentant les taux d'adoption.
Mises à Jour en Temps Réel
Informez vos clients en temps réel sur l’état de leur réservation, la disponibilité des services, les offres et bien plus encore.
Expérience Client Améliorée
Couvrez l’ensemble du parcours client, de l’avant-arrivée au post-départ, en garantissant un séjour mémorable et satisfaisant.
Rejoignez les 1,000+ hôtels qui travaillent avec Neorcha MyHotel
FAQ
L'application Hôtel est-elle disponible pour iOS et Android ?
L'application Neorcha Hotel est téléchargeable sur les plateformes iOS et Android.
Votre application d'hôtel peut-elle s'intégrer aux cartes-clés ?
L'application Neorcha Hotel peut s'intégrer avec des fournisseurs de clés. Nous sommes actuellement intégrés avec Assa Abloy et Salto. Dans la plupart des cas, une clé mobile nécessite l'utilisation d'une application.
Avez-vous une option de chat entre les clients et le personnel ?
nous proposons un service de chatbot pratique intégré à l'IA pour une communication instantanée entre les clients et notre personnel. Vous pouvez utiliser la fonction de chat pour poser des questions, demander des services ou obtenir de l'aide pour votre séjour directement depuis votre propre appareil.
