L’hôtel cinq étoiles de luxe Rosewood Abu Dhabi se distingue par un service exceptionnel grâce à la toute dernière technologie mobile de Neorcha, qui permet aux clients d’accéder à une large gamme de services tout au long de leur séjour.

Rosewood Abu Dhabi est prêt à révolutionner l’expérience client avec le lancement de l’application mobile Neorcha myHotel, offrant un accès direct à de nombreux services hôteliers tout au long du parcours client, depuis la phase pré-arrivée jusqu’à l’après-séjour.

Dubaï, Émirats Arabes Unis – 14 juin 2017 – Le fournisseur mondial de logiciels de gestion hôtelière Xn protel Systems, en partenariat avec Neorcha, a annoncé aujourd’hui que Rosewood a mis en œuvre l’application mobile Neorcha dans son tout nouvel hôtel à Abu Dhabi. L’application vise à fidéliser la clientèle, favoriser les réservations directes et stimuler les ventes additionnelles avant, pendant et après le séjour.

Rosewood Abu Dhabi marque la première implantation de la marque aux Émirats Arabes Unis. Établissant de nouveaux standards, cet hôtel cinq étoiles offre aux résidents comme aux touristes une expérience de luxe personnalisée et unique au cœur de la ville. L’établissement compte 154 chambres spacieuses et 35 suites luxueuses, offrant des vues spectaculaires sur le golfe Arabo-Persique et la skyline d’Abu Dhabi.

Avec un style résidentiel chaleureux et sophistiqué, cette tour de 34 étages propose une interprétation unique des éléments architecturaux du Moyen-Orient, avec un mobilier confortable et des palettes de couleurs chaudes reflétant la richesse historique de la région.

En tant que partenaires stratégiques, Xn protel Systems et Neorcha aident les hôtels à offrir des expériences clients exceptionnelles. L’application mobile Neorcha myHotel (disponible sur iOS, Android et BlackBerry) est une application native complète offrant des fonctionnalités avancées pour la technologie en chambre, utilisable sur l’appareil mobile du client ou sur les équipements fournis dans la chambre. Elle s’intègre aux systèmes hôteliers de l’établissement et, via la connexion au PMS, permet une large gamme de services accessibles depuis le smartphone du client.

Ravi Veerasawmy, CHTP | Directeur des technologies de l’information, Rosewood Abu Dhabi, a déclaré :

« Nous avons recherché les dernières technologies pour Rosewood Abu Dhabi afin d’offrir à nos clients ce dont ils ont besoin, quand et où ils en ont besoin. L’expérience client exceptionnelle est une priorité absolue pour nous. »

Ravi ajoute :

« Nous sommes impatients de collaborer avec Xn protel et Neorcha, car ils nous apportent la technologie, les connaissances et le soutien nécessaires à notre activité. »

Emmanuel Clavé, VP Gulf Countries and India, Xn protel Systems, commente :

« Nous sommes ravis d’avoir été choisis par l’élégant Rosewood Abu Dhabi pour notre solution myHotel de Neorcha. L’application myHotel propose la toute dernière intégration technologique à tous les clients, qu’ils utilisent un appareil fourni en chambre ou leur propre smartphone, qu’il soit Android ou iOS. »

Roger El Khoury, Directeur Général de Neorcha, a ajouté :

« Nous sommes ravis de présenter l’application mobile Neorcha myHotel aux clients exigeants du Rosewood Abu Dhabi, leur permettant d’accéder à toute une gamme de services hôteliers en un simple clic. Grâce à notre partenariat stratégique avec Xn protel Systems, nous espérons introduire cette technologie dans de nombreux autres hôtels afin d’enrichir l’expérience client et renforcer leur fidélité. »