Alors que les hôtels voient l’introduction de l’enregistrement sur tablette et des concierges robots, la technologie et l’automatisation peuvent-elles réellement remplacer la personnalisation, surtout au Moyen-Orient où la construction de relations est primordiale ?
Découvrez la réponse ainsi que l’avis de Neorcha aux pages 18 à 20.
