Neorcha propulse la nouvelle application mondiale de fidélité de Serena Hotels, redéfinissant l’expérience client

Serena Hotels élève son engagement envers ses clients à un niveau supérieur avec le lancement de sa toute nouvelle application mondiale de fidélité, développée par Neorcha, l’un des principaux innovateurs en technologie hôtelière.

Cette application est pleinement intégrée au système de fidélité dailypoint® ainsi qu’au moteur de réservation Amadeus iHotelier, simplifiant ainsi la manière dont les clients interagissent avec Serena Hotels — rendant la fidélité, les récompenses, les réservations et leurs utilisations plus simples et plus fluides que jamais.

La touche innovante de Neorcha

De la conception d’interfaces intuitives et ergonomiques à l’intégration de systèmes hôteliers complexes, Neorcha garantit une expérience fluide, sécurisée et agréable à chaque interaction.
Le résultat : une solution sophistiquée, à la fois performante et véritablement plaisante à utiliser, offrant aux clients de Serena Hotels une expérience unique.

Ce que les clients peuvent faire

Grâce à la plateforme avancée de Neorcha, l’application de fidélité Serena permet aux utilisateurs de :

• Adhérer instantanément au programme de fidélité Serena en quelques clics.
• Accéder à leur carte de fidélité digitale à tout moment et en tout lieu.
• Améliorer leur statut de membre directement depuis l’application via des paiements sécurisés.
• Réserver des séjours en utilisant des points ou de l’argent grâce à l’intégration du moteur de réservation.
• Gagner et utiliser des points dans tous les restaurants Serena, transformant ainsi chaque repas en récompense.

Une expérience fluide et gratifiante

L’approche mobile-first de Neorcha rend la fidélité plus pratique, plus engageante et entièrement numérique.
Les clients peuvent gérer leur adhésion, suivre leurs points, les échanger et découvrir des offres exclusives — le tout depuis leur smartphone, en un simple geste.

« La technologie de Neorcha permet aux hôtels de transformer l’expérience client. Avec cette application, la fidélité devient conviviale, gratifiante et ludique. »
— PDG de Serena Hotels

Une technologie intégrée et performante

Cette innovation repose sur la synergie parfaite entre trois technologies de pointe :

• Neorcha – développement d’applications et expérience client mobile-first
• dailypoint® – gestion de la fidélité et récompenses personnalisées
• Amadeus iHotelier – intégration fluide du moteur de réservation

Le tout formant une plateforme entièrement intégrée, conçue pour renforcer la satisfaction, la fidélité et l’engagement des clients à chaque point de contact — qu’il s’agisse d’un séjour à l’hôtel ou d’un dîner au restaurant.

Rejoignez le futur de la fidélité

Grâce à Neorcha, les clients de Serena Hotels bénéficient désormais d’un parcours de fidélité intelligent, gratifiant et convivial.

Prêt à découvrir la nouvelle application de fidélité Serena Hotels ?
Téléchargez-la dès aujourd’hui et découvrez comment Neorcha façonne l’avenir de l’hôtellerie.

📱 Réservé aux visiteurs mobiles
https://apps.myneorcha.com/portal/serena/Serena_Stores_Link.html